Настоящее Соглашение регулирует отношения между Сервисом ProxyVPN.uk (далее — «Исполнитель») и пользователем сайта proxyvpn.uk (далее — «Пользователь») при использовании VPN-сервиса ProxyVPN (далее — «Сервис»). Оплачивая подписку, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису на условиях выбранного тарифа: «Пробный» (1 день), «Стандарт» (общая сеть, локации Швейцария/Великобритания/США/Израиль/Россия) или «Индивидуальный» (выделенный VPS с отдельным IP, локации Швейцария/Великобритания/США/Израиль/Россия/Канада/Германия/Франция).
Заявленное «неограниченное количество устройств» определяется как условный безлимит в рамках одной семьи (домохозяйства): по экспертной оценке Исполнителя одновременное использование в рамках одной семьи соответствует 30 устройствам на один аккаунт. При необходимости подключения большего количества устройств Пользователь может обратиться в техническую поддержку — увеличение лимита рассматривается индивидуально по отдельному запросу.
В рамках тарифов «Стандарт» и «Индивидуальный» Сервис по умолчанию блокирует соединения к доменам, включённым в актуальный список вредоносных и фишинговых ресурсов. Список формируется на основании открытых источников — URLhaus (проект abuse.ch, домены, активно распространяющие вредоносное ПО) и OpenPhish (фид активных фишинговых доменов), — объединяется, очищается от дублей и автоматически обновляется не реже одного раза в сутки.
Блокировка осуществляется на уровне маршрутизации трафика: сервер определяет домен, к которому устанавливается соединение (по имени сервера в TLS-соединении), и обрывает его до передачи содержимого страницы, если домен присутствует в списке. Фильтрация не предполагает анализа содержимого трафика, файлов или вложений и не является антивирусным программным обеспечением в классическом понимании.
Фильтрация включена по умолчанию для всех пользователей. Пользователь вправе запросить её отключение через личный кабинет или службу поддержки; заявка обрабатывается вручную, обычно в течение 1–3 часов и не более 24 часов с момента обращения.
Поскольку Сервис предоставляет цифровой доступ, активируемый немедленно после оплаты, возврат средств за уже активированный и неиспользованный период тарифа, как правило, не производится. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя (техническая неисправность), Пользователь вправе обратиться в поддержку для возврата или продления подписки на равнозначный срок.
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы (мониторинг 24/7, резервирование протоколов обхода блокировок), но не гарантирует бесперебойную работу VPN-соединения в любой момент времени, поскольку доступность может зависеть от действий третьих лиц (провайдеров связи, регуляторов). Исполнитель не хранит логи трафика и не может предоставить историю активности Пользователя ни по какому запросу — в силу отсутствия таких данных.
Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении п. 5 настоящего Соглашения без возврата уплаченных средств за оставшийся период.
Исполнитель вправе обновлять текст настоящего Соглашения. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
По всем вопросам — WhatsApp +44 7873 312629, Telegram @north_mountain.